0 produse in cos
 
INTREBARI   FRECVENTE
 

Multumim pentru ca ati vizitat site-ul nostru. Speram ca ati gasit produsele pe care le cautati.
Mai jos sunt listate cele mai frecvente intrebari primite impreuna cu raspunsurile.

 

Daca aveti alte intrebari , va rugam trimiteti  un e-mail la adresa:  comenzi.bisbags@gmail.com sau sunati-ne la telefon : 0263 271 761.

 

Pe viitor vom avea grija ca intrebarea d-voastra sa fie inclusa in lista .


Dati click pe intrebare pentru a primi raspunsul:

 
    1. Aveti un catalog al produselor si cum pot primi acest catalog?
    2. Nu gasesc produsul dorit in catalog, aveti si alte produse?
    3. Care sunt preturile de vanzare, pot avea o lista ? NU inteleg pretul.
    4. Care este comanda minima ?
    5. Pot comanda cu sau fara plata o mostra de produs?
    6. Cum sa lansez o comanda?
    7. Cum se face plata ?
    8. Care este adresa d-voastra ?
    9. De unde se livreaza produsele?
    10. Cu cine livrati produsele?
    11. In cat timp se face livrarea?
    12. Care este costul transportului ?
    13. Vindeti produsele numai la societati comerciale sau si la persoane fizice?
    14. Care este aria d-voastra de vanzare a produselor?
    15. Ce se intampla daca un produs din catalog nu se afla pe stoc?
    16. Puteti personaliza produsele ?
    17. Inca mai am intrebari. Ce fac?
 

RASPUNSURI

 
1. Aveti un catalog al produselor si cum pot primi acest catalog?

Nu avem momentan un catalog tiparit cu produsele noastre. Toate produsele pot fi vazute pe site-ul nostru . Mostre din produse va putem trimite fara plata la cerere, plata costului transportului fiind in sarcina d-voastra . Daca nu ati gasit in catalog produsul cautat de d-voastra va rugam sa ne contactati pentru ajutor prin e-mail la adresa comenzi.bisbags@gmail.com sau la telefon 0263271761.
  Sus
2. Nu gasesc produsul dorit in catalog, aveti si alte produse?

Compania noastra produce si alte produse pentru ambalat, intr-o gama mare de dimensiuni, imprimate la cererea clientului pana la 7 culori, destinate ambalarii produselor alimentare(piper, bicarbonat, sare de lamaie, unt) de patiserie , panificatie, morarit, farmacii, constructii, imbracaminte etc .
  Sus
3. Care sunt preturile de vanzare, pot avea o lista ? NU inteleg pretul.

Pretul este /cutie si este exprimat in euro/cutie sau pachet. Numarul de produse dintr-o cutie /pachet se gaseste la detalii produs si este cantitatea minima ce poate fi comandata. Cursul de schimb utilizat este cel BNR din data comenzii. Discounturile de volum  se aplica automat in functie de cantitatea comandata .
  Sus
4. Care este comanda minima ?
Comanda minima pentru un produs este cantitatea existenta intr-o cutie sau pachet.
  Sus
5. Pot comanda cu sau fara plata o mostra de produs?

Nu puteti comanda o mostra, dar va putem trimite fara plata, la cerere, costul transportului fiind in sarcina d-voastra.
  Sus
6. Cum sa lansez o comanda?

Noi va oferim 4 cai diferite pentru a lansa o comanda :

6.1. Comanda  prin email –folosind cosul de cumparaturi. Se poate face la orice ora.
6.2. Comanda prin e-mail: comenzi.bisbags@gmail.com 
6.3. Comanda prin fax. utilizand formularul printabil de comanda. Se poate face la orice ora.
6.4. Comanda prin telefon la nr. 0263 271 761 . Program: luni-vineri intre orele 9 a.m.-17 p.m..

  Sus
7. Cum se face plata ?

-Ramburs, la primirea coletului,situatie in care factura o sa insoteasca coletul si primiti  chitanta de la curier

-Cu OP prin transfer bancar,situatie in care trebuie sa  optati pt acest mod de plata  in momentul completarii formularului de comanda;in acesta situatie o sa primiti factura proforma pt a putea efectua plata si trebuie sa confirmati efectuarea platii prin fax 0263271762 sau email comenzi.bisbags@gmail.com .Coletul se trimite numai dupa confirmarea platii.
  Sus
8. Care este adresa d-voastra ?

Sediu social si adresa de corespondenta : Petris  nr.321, com.Cetate, jud.Bistrita –Nasaud, Romania. Punct de lucru si depozite : Loc. Petris , nr.321, jud .Bistrita – Nasaud (la 11 km de Bistrita in directia Jelna ).
  Sus
9. De unde se livreaza produsele?

Produsele se livreaza din depozitele noastre din loc. Petris, nr.321.
  Sus
10. Cu cine livrati produsele?

Metoda noastra standard de livrare este cu " GLS ", situatie in care curierul raspunde de bunurile d-voastra in limita a 50 euro/colet. Daca se doreste asigurarea la valoarea reala a coletului atunci trebuie sa platiti suplimentar 1 % lei din valoarea coletului.
  Sus
11. In cat timp se face livrarea?

Livrarea se face in 48 ore daca comanda se lanseaza pana la ora 11 a.m. cu si la 72 ore daca se face dupa ora 12 a.m. In toate celelalte cazuri livrarea se face cel mai tarziu la 72 ore de la confirmarea platii prin fax sau email.
  Sus
12. Care este costul transportului ?

Se calculeaza in fuctie de greutatea coletului si apare evidentiat separat in factura ca si cost transport.
  Sus
13. Vindeti produsele numai la societati comerciale sau si la persoane fizice?

La persoane juridice cat si fizice.
  Sus
14. Care este aria d-voastra de vanzare a produselor?

Aria de vanzare a produselor este Romania. Pentru clientii din afara Romaniei care ne viziteaza site-ul ii rugam sa ne contacteze la tel: 0040 263 271 761.
  Sus
15. Ce se intampla daca un produs din catalog nu se afla pe stoc?

Exista si situatia neplacuta cand un produs se vinde si nu poate fi inlocuit imediat in stoc. Ne cerem scuze anticipat pt aceste situatii care speram sa fie foarte rare. Stimate cumparator, produsul care lipseste momentan din stoc va fi disponibil in cel mai scurt timp posibil si il veti recunoaste prin anuntul aplicat pe produs “indisponibil momentan”. Va multumim pt intelegere.
  Sus
16. Puteti personaliza produsele ?

Da, putem personaliza produsele d-voastra. Pentru alte informatii si oferta completa va rugam sa ne contactati la telefon: 0263 271 761.
  Sus
17. Inca mai am intrebari. Ce fac?

Daca mai aveti si alte intrebari este foarte bine, noi am facut ce am crezut de cuviinta. Dar, din experienta, am concluzionat ca niciodata nu putem patrunde destul de adanc in mintea clientilor nostri si tot timpul avem nevoie de ajutorul lor, de aceea va rugam sa ne contactati pt alte informatii prin e-mail la adresa comenzi.bisbags@gmail.com sau la tel. 0263 271 761 . VA MULTUMIM!
  Sus
GLS are acoperire nationala
 
Inapoi la lista de intrebari.